Jak produkty vznikají?
Jsme rodinná dílna, která tvoří převážně v domácím prostředí. Snažíme se, aby byly naše výrobky poctivé a funkční.
Máte kamenný obchod nebo možnost, kde si produkty prohlédnout naživo?
Bohužel zatím tuto možnost nemáme, proto jsme se snažili naše výrobky nafotit realisticky. Pokud by vám nestačila galerie přiložená u každého produktu, napište nám a rádi pošleme více fotek nebo zodpovíme konkrétní dotaz ohledně produktu.
Proč nikde nevidím tlačítko objednat nebo pokladnu? Jak si mám koupit požadovaný produkt?
Nejsme klasický eshop v pravém slova smyslu, fungujeme zatím jako otevřený katalog produktů, kde nabízíme výrobky v omezeném množství. Jedná se o ručně vytvořené produkty, a tak je jedinečnost a unikátnost zaručena. Z toho důvodů mnoho výrobků vyrábíme na míru zákazníka, proto nejsme schopni říct cenu dopředu.
Objednávání u nás funguje tak, že v hlavním menu kliknete na odkaz – Kontaktní formulář, kde si vyberete požadované výrobky z kategorie 3d tisk/ dřevěné výrobky/ macramé a další. Připojíte své jméno, email a případně doplňující dotazy a my se vám na základě vyplněného formuláře ozveme.
Pokud máte jiný dotaz, který se netýká konkrétního výrobku, zkrátka nezaškrtnete žádný produkt a odešlete formuláš s dotazem, jménem a emailem.
Snažíme se odpovídat, v co nejkratší době, vždy od pondělí do pátku.
Jakou dopravu používáte?
Běžné zasíláme přes Zásilkovnu. Po České republice i na Slovensko. Finální cenu produktu + dopravy od nás získáte skrze kontaktní formulář.
V krajních případe lze domluvit i osobní odběr, na kterém se dopředu domluvíme. Platí pro Prahu a blízké okolí.
Za jak dlouho obdržím zakoupený výrobek?
Je to velmi individuální, výrobek od výrobku. Samozřejmě se snažíme vyhovět přání zákazníka, po schválení kalkulace a zaplacení výrobku (nebo alespoň zálohy ve výši 50 % z celkové částky) hotový výrobek ihned expedujeme nebo na něm začneme pracovat. U některých produktů může být dodací lhůta delší než týden, a tak na to dopředu upozorňujeme.